江苏扬州 ID783577 :
套装买的，收到感觉很不错，非常划算
评论时间：2021年04月24日

安徽马鞍山 ID412969 :
泰山灵芝芝素堂
评论时间：2021年04月24日

四川成都 ID268695 :
不错，送人的。满意。第三次买了。相信店家，先确认是美德。
评论时间：2021年04月24日

山东泰安 ID794137 :
感觉还不错！！！！以后还会来
评论时间：2021年04月24日

新疆乌鲁木齐 ID699823 :
五星好评！老板态度很好。下次会介绍朋友来幸福枫桦购买。很愉快的一次购物，物廉价美，谢谢老板了 
评论时间：2021年04月24日

安徽巢湖 ID428872 :
老板性格好，宝贝也好，戴上去也很舒服，超赞幸福枫桦. 
评论时间：2021年04月24日

安徽铜陵 ID192895 :
实物的色和图片稍有差异，但还是挺满意的。 
评论时间：2021年04月24日

甘肃庆阳 ID978295 :
很实在的一款商品，对幸福枫桦的服务非常满意！
评论时间：2021年04月24日

河南周口 ID239137 :
一连买了两个，朋友觉得好看 又买了一个，东西很好，幸福枫桦的客服人更好
评论时间：2021年04月24日

江苏无锡 ID180373 :
老板，我要跟你说说心里话。我以前在别的店铺买东西，从来都是默认好评的，反正又不会扣的信用，所以就没管过。但是这次在幸福枫桦这里买东西，改变了我的看法和认知。 
评论时间：2021年04月24日

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q：幸福枫桦哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格，避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

退款金额在1000元及以下可选择退幸福枫桦余额，退款时效即时到账。

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1：发布一口价为5元，但是却在商品描述中标注产品其它价格的； 案例2：商品的一口价标10.5元，但实际却是10件起拍。