安徽安庆 ID169194 :
实物的色和图片稍有差异，但还是挺满意的。
评论时间：2019年02月18日

青海海西 ID992117 :
　　 买了很多东西 都非常满意 很好的卖家 我会常来的 折扣卡可以升到顶级了吧
评论时间：2019年02月18日

吉林松原 ID855213 :
　　 帮亲戚买的，效果还可以。
评论时间：2019年02月18日

辽宁丹东 ID483512 :
正版2015教学笔记系列联考指南1 素描静物照片钟文素描果蔬几何陶罐透明类基础篇提高篇强化篇应考篇长期作业素描静物照片书美术书不错,对的起价格！  
评论时间：2019年02月18日

海南保亭 ID464805 :
　　 还不错质量挺好的速度也快
评论时间：2019年02月18日

河南鹤壁 ID143263 :
货很好 物美价廉 快递也迅速  
评论时间：2019年02月18日

辽宁盘锦 ID229978 :
老熟客了,东西还是一如既往的好,货真价实的正版2015教学笔记系列联考指南1 素描静物照片钟文素描果蔬几何陶罐透明类基础篇提高篇强化篇应考篇长期作业素描静物照片书美术书,性价比突出  
评论时间：2019年02月18日

新疆伊犁 ID842445 :
　　 发货很快，颜色、质地很好，就是有些薄。总体来说不错，继续支持!
评论时间：2019年02月18日

广东湛江 ID989412 :
正好碰到店里有活动。店家还不忘我给我说。 正版2015教学笔记系列联考指南1 素描静物照片钟文素描果蔬几何陶罐透明类基础篇提高篇强化篇应考篇长期作业素描静物照片书美术书质量没的说~比我之前买的好得多，这次物流也很给力。 
评论时间：2019年02月18日

青海西宁 ID353259 :
虽然还没有到手上，不过爸爸说不错 ！  
评论时间：2019年02月18日

Q：关于木马图书专营店部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至木马图书专营店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q：如何办理退款方式和时效
A：木马图书专营店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回木马图书专营店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，木马图书专营店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，木马图书专营店对资料丢失不承担任何法律责任。

Q：木马图书专营店提供换货吗？
A：木马图书专营店商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

此服务仅支持木马图书专营店配送范围。